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服务资费/Service

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代支付



   HMeer代付服务  
 

代付服务有两种情况:会员在电商网站下单支付方式选择Vorkasse转账时或Nachnahme货到付款时。

1.Vorkasse转账:下单成功后,商家通常会给您发送通知邮件,其中包含订单内容、待付金额以及对方的收款账号,商家收到款项后,开始发货;

2.Nachnahme货到付款:下单成功后,商家按照要求发货,包裹送达时快递公司代收货款,通常这种方式快递公司会额外收取手续费,详见下单网站说明。

建议会员尽量使用信用卡或Paypal等方式自行付款,尽量不使用货到付款形式,以免带来损失。

HMeer同时提供多种代办服务,如代下单、代跑腿、优代购等,欢迎您来体验。


   Vorkasse-代付  
 
 
  第一步:预付款项

收到商家订单邮件后,扫描以下HMeer嗨米支付宝收款二维码,根据代付总金额(汇率按8.2)折算人民币付款,并备注“代付+您的HMeer嗨米会员账号”;

  第二步:联系HMeer代付

邮箱:service@hmeer.com

邮件主题:代付+您的HMeer嗨米会员账号

邮件内容:
1.您的HMeer嗨米会员账号或注册邮箱;
2.需代付金额【Euro】;
3.收款信息:
(1)Name收款人:
(2)IBAN账号:
(3)BIC/SWIFT银行代码:
(4)Verwendungszweck要求备注的内容:

附件:支付宝转账截图+订单截图

  Tips:

1.如果不确定商家收款账号,可一同提供商家订单邮件截图或原邮件;
2.HMeer会对订单进行审核,如有问题会直接通过邮件沟通;如无问题则安排转账,代付成功后提供转账凭证,请会员注意查收邮件。


   Nachnahme-到付  
 
 
  第一步:预付款项

下单成功后,扫描以下HMeer嗨米支付宝收款二维码,根据代付总金额(汇率按8.2)折算人民币付款,并备注“到付+您的HMeer嗨米会员账号”;

  第二步:联系HMeer预报

邮箱:service@hmeer.com

邮件主题:到付+您的HMeer嗨米会员账号

邮件内容:
1.您的HMeer嗨米会员账号或注册邮箱;
2.包裹运单号;
3.需代付金额【Euro】;

附件:支付宝转账截图+订单截图

  Tips:

1.请在包裹到仓前1-2日历天联系预报,否则HMeer将做拒签处理,如产生其他损失将由您个人承担;

2.德国境内包裹最快1-2天即可到仓,考虑时差以及HMeer处理周期的因素,请在下单成功后立即按下述步骤进行付款与预报,以免因交接不及时而导致您的包裹被仓库拒收的情况。若因您未及时付款预报而出现上述问题,我司无责。期间产生的其他费用,由会员个人承担。


   代付说明  
 

1.使用HMeer嗨米代付服务视为已阅读并认同HMeer使用条款 、代购服务协议 等相关条款;
2.HMeer嗨米代付服务只负责代付货款,所有订单相关问题,仍需您和电商网站直接沟通协商;
3.代付包裹和其他入库包裹一样,不享受免费清点、验货等服务,如有需要请待包裹入库后申请相应增值服务;
4.不享受退税服务;
5.代付成功后,如会员需要取消订单或退货,请自行联系商家协商,退款到达我司账户后,我司会在3个工作日内通知会员办理退款。其中HMeer嗨米需要收取30元/单手续费,期间产生其他费用,由会员个人承担。如电商网站扣除的费用、办理退件费用(退件手续费30元+可能需要的50元境内运费)等。

服务邮箱: service@hmeer.com
服务时间:9:00-23:00
地址:德国亚琛
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